POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de Confidentialité et d’Utilisation des Cookies définit les bases à partir desquelles la Société e Dream Commerce SARL, (ci-après, «eDream commerce»), dont le siège social est sis Résidence Laguna Square N° A6 Les Berges du Lac, 1053 Tunis, traite vos informations personnelles fournies au cours de votre expérience de navigation sur le site web www.le-tout.tn et/ou l’application mobile de LE TOUT, correspondant à l’application informatique conçue pour s’exécuter sur les Smartphones, tablettes et autres dispositifs mobiles, ou autres applications, softwares, médias numériques, supports ou dispositifs habilités pour interagir avec la plateforme de vente en ligne de produits, services et fonctionnalités liées à LE TOUT, ci-après «La Plateforme».

Au cours de l’utilisation de La Plateforme, si vous nous fournissez ou qu’il est nécessaire que nous ayons accès à tout type d’information susceptible de nous permettre d’obtenir vos coordonnées personnelles, pour les besoins de la navigation, l’achat de nos produits ou l’utilisation de services ou fonctionnalités, celles-ci seront à tout moment couvertes par la présente Politique de Confidentialité et d’Utilisation des Cookies, ainsi que par les Conditions Générales de Vente et autres documents mentionnés à tout moment. Ces textes devront régulièrement être vérifiés pour vous assurer que vous êtes toujours en accord avec leurs termes.

COLLECTE DE DONNÉES ET PRINCIPALES FINALITÉS POUR LEUR TRAITEMENT

Veuillez noter qu’avant de commencer à utiliser tout type de services ou fonctionnalités, vous êtes tenu de lire la présente Politique de Confidentialité et d’Utilisation des Cookies, ainsi que les Conditions Générales de Vente. Dans cette section, vous pourrez vérifier s’il existe une condition particulière à l’utilisation de vos données ou si elles requièrent un traitement spécifique.

Si vous ne fournissez pas une information signalée comme étant obligatoire, cela pourrait avoir pour conséquence de rendre impossible la gestion de votre inscription en tant qu’utilisateur ou l’utilisation de certaines fonctionnalités ou services disponibles à travers la Plateforme.

Vous affirmez que les informations personnelles fournies sont véridiques et exactes. Vous vous engagez par conséquent à communiquer tout changement ou modification. Si vous fournissez des informations personnelles de tiers, vous êtes tenu responsable de les avoir communiquées et d’avoir obtenu le consentement de ceux-ci afin qu’elles soient communiquées aux fins définies par les politiques susmentionnées. Tout dommage causé à La Plateforme, son responsable, ou un tiers, pour avoir communiqué ou fourni une information erronée, inexacte ou incomplète dans les formulaires d’inscription sera de la responsabilité unique et exclusive de l’utilisateur ayant fourni ou communiqué cette information.

eDream Commerce, en qualité de responsable, traitera vos Données Personnelles dans les buts suivants :

  1. Gérer votre inscription en tant qu’utilisateur de la Plateforme : Les données personnelles que vous nous fournissez seront l’objet d’un traitement permettant de vous identifier en qualité d’utilisateur et de vous donner accès à différentes fonctionnalités, produits et services mis à votre disposition en qualité d’utilisateur enregistré.
  2. Le développement, le respect et l’exécution du contrat d’achat-vente des produits ou services que vous avez achetés auprès de eDream Commerce à travers la Plateforme, ou tout autre contrat souscrit à travers celle-ci.

Vous devrez particulièrement tenir compte de fait que si vous choisissez l’option de conserver vos informations de paiement (carte), vous autorisez expressément le traitement des données indiquées comme étant nécessaires à l’activation et au développement de l’opération. Le code de sécurité de la carte sera uniquement utilisé pour réaliser l’achat en cours. Il ne sera conservé sous aucun motif, ni traité postérieurement comme faisant partie des données de votre carte. Le consentement pour l’activation de cette opération requiert que celle-ci soit communiquée et fasse apparaître les informations qui seront automatiquement renseignées lors des prochains achats, supposés valables et en vigueur. Vous pourrez modifier ou supprimer vos informations de paiement à travers la configuration figurant dans «Mon Compte». Les informations de paiement par carte sont stockées et transmises par LE TOUT avec la plus grande confidentialité et sécurité conformément aux directives internationales. Veuillez noter qu’afin de garantir la sécurité des données, il est nécessaire que l’utilisateur conserve correctement ses informations confidentielles d’accès.

  1. Vous contacter à travers différents moyens, tels que le courrier électronique, le téléphone ou le SMS, ainsi qu’au moyen de notifications push de l’Application, etc, à propos de mises à jour ou communications à valeur informative sur nos produits ou services, ainsi que de mises à jour de sécurité de la Plateforme, si nécessaire.
  2. Répondre à vos demandes au moyen des canaux du Service Client présents sur La Plateforme.

SOUSCRIPTION À LA NEWSLETTER

En vous enregistrant comme utilisateur, vous avez eu la possibilité de consentir à votre inscription à la Newsletter de LE TOUT. Nous vous fournirons des informations à propos de nos produits et services à travers différents moyens, tels que le courrier électronique, le SMS ou les appels téléphoniques. En outre, nous pourrons vous faire parvenir cette information par le biais de notifications push si vous les avez activées sur votre appareil mobile.

La souscription à la Newsletter de LE TOUT peut entraîner l’utilisation de vos Données Personnelles pour vous fournir une publicité personnalisée, liée à nos produits et services à travers différents moyens de communication, tels que le courrier électronique, le SMS de l’entreprise ou de tiers collaborateurs. En outre, nous pourrons vous faire parvenir cette information par le biais de notifications push si vous avez activé cette fonctionnalité sur votre appareil mobile. Afin d’améliorer notre service, nous vous informons que les Données Personnelles relatives à vos achats, goûts et préférences peuvent être utilisées à des fins  d’analyse, ainsi que de profil d’utilisation, de marketing, de qualité et d’amélioration de l’interaction avec nos clients.

En accédant à La Plateforme en tant qu’utilisateur enregistré, vous pouvez configurer l’envoi de ces communications à travers Mon Compte, ainsi que vous désinscrire à tout moment.

DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES

Les Responsables du Traitement s’engagent à respecter la confidentialité de vos Données Personnelles et à garantir l’exercice de vos droits. À tout moment, vous pourrez exercer vos droits d’accès, rectification, annulation et opposition par l’envoi d’un courrier électronique à : contact@le-tout.tn en nous indiquant le motif de votre demande.

Le cas échéant, nous pourrons vous demander de nous fournir une copie de votre CIN, passeport ou de tout autre document valable permettant de vous identifier. Si vous souhaitez exercer vos droits et que les informations personnelles fournies contiennent un courrier électronique, nous vous prions de bien vouloir spécifier cette information dans votre courrier en indiquant l’adresse de courrier électronique pour laquelle vous souhaitez exercer votre droit d’accès, rectification, annulation ou opposition.

MINEURS

Le site web www.le-tout.tn ne s’adresse pas aux mineurs. Cependant, les entités de eDream Commerce sont exclues de toute responsabilité relative au non-respect de cette exigence.

AUTRES USAGES NÉCESSAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES EN QUALITÉ D’AMBASSADRICE

L’information des AMBASSADRICES sera en outre utilisée pour fournir des services à l’AMBASSADRICE, calculer les revenus et bonus, fournir un entraînement ou de nouveaux produits et services et assurer la conformité avec l’accord d’AMBASSADRICES, les règles et normes de l’entreprise.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 eDream Commerce se réserve le droit de modifier sa Politique de Confidentialité, à sa convenance, ou en raison d’un changement législatif, de jurisprudence ou de doctrine de la part des tutelles. Toute modification de la Politique de Confidentialité sera publiée au moins dix jours avant son application effective. L’utilisation du site web après ces changements impliquera un consentement prêté à ceux-ci.

INFORMATION RELATIVE AUX COOKIES

Un Cookie est un fichier téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. Les cookies permettent à un site web, entre autres, de stocker et de collecter des informations sur les habitudes de navigation d’un utilisateur ou de son équipement et, en fonction de l’information recueillie et de la manière d’utiliser cet équipement, de les utiliser pour reconnaître l’utilisateur. Le navigateur de l’utilisateur mémorise les cookies sur le disque dur seulement pour la session en cours en utilisant un espace de mémoire minimal et en ne portant pas atteinte à l’ordinateur. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle spécifique. La plupart d’entre eux sont supprimés du disque dur à la fin de la session du navigateur (les cookies de session).

La plupart des navigateurs acceptent les cookies de manière standard, et, indépendamment de ceux-ci, permettent ou bloquent les cookies temporaires ou conservés grâce à leurs réglages de sécurité.

En l’absence de votre consentement expressément formulé (par l’activation des cookies sur votre navigateur), les informations conservées avec vos informations personnelles fournies au moment de l’inscription ou de l’achat ne seront pas reliées aux cookies.

QUELS TYPES DE COOKIES UTILISE CE SITE WEB ?

- Cookies techniques : Il s’agit de cookies qui permettent à l’utilisateur de naviguer sur La Plateforme en utilisant les différentes options ou services présents sur celle-ci, en contrôlant le trafic et la communication de données, d’identifier la session, d’accéder aux zones à accès restreint, de se rappeler des éléments présents dans une commande, d’effectuer le processus d’achat d’une commande, d’effectuer la demande d’inscription ou de participation à un évènement, d’utiliser des éléments de sécurité pendant la navigation, de stocker des contenus pour la diffusion de vidéos ou de son ou de partager des contenus via les réseaux sociaux.

- Cookies de personnalisation : Ils permettent d’accéder aux services avec certaines caractéristiques d’ordre général prédéfinies en fonction d’une série de critères sur le terminal de l’utilisateur ; la langue, le type de navigateur utilisé pour accéder au service, la configuration régionale utilisée pour accéder au service, etc.

- Cookies d’analyse : Ce sont les cookies qui peuvent être traités par nos services ou des tiers et qui nous permettent de quantifier le nombre d’utilisateurs et d’effectuer la mesure et l’analyse statistique de l’utilisation par les utilisateurs du service offert. La navigation sur La Plateforme est analysée afin d’améliorer l’offre de produits et de services que nous proposons. Ces Cookies permettent de collecter des informations concernant le dispositif depuis lequel l’achat a été réalisé sur ce site web, afin de vérifier que ces opérations offrent les garanties suffisantes aux clients. À aucun moment ces Cookies ne contiennent d’informations sensibles, du type des données de cartes bancaires.

- Cookies publicitaires : Il s’agit des Cookies qui peuvent être traités par nos services ou par des tiers afin de nous permettre de gérer de la manière la plus efficace possible l’offre d’espaces publicitaires disponibles sur le site web, en adaptant le contenu de l’annonce au contenu du service demandé ou à l’utilisation de notre site web. Pour cela, nous sommes susceptibles d’analyser vos habitudes de navigation sur Internet et d’afficher des messages publicitaires liés à votre profil de navigation.

- Cookies de publicité comportementale :  Il s’agit des Cookies qui permettent de gérer, de la manière la plus efficace possible, les espaces publicitaires que l’éditeur a, le cas échéant, mis à disposition sur un site web, une application ou une plateforme depuis laquelle il prête le service demandé. Ces Cookies stockent des informations relatives au comportement des utilisateurs à travers l’observation continue de ses habitudes de navigation, ce qui permet de développer un profil spécifique auquel montrer des messages publicitaires personnalisés.

- Cookies de tiers : La Plateforme est susceptible d’utiliser des services de tiers qui, pour le compte de eDream Commerce, collectent des informations à des fins statistiques, relatives à l’utilisation du Site de la part de l’utilisateur pour la prestation d’autres services liés à l’activité du site web et d’autres services sur Internet.

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